Votre tableau de bord personnel

Dashboard - tableau de bord back office de gestion

Gérez votre affaire efficacement sur votre smartphone ou ordinateur via votre tableau de bord personnel, pour être à jour un une fois avec votre caisse, site web, commandes, réservations, systèmes de cartes de fidélité, promotions, écran de réclame, etc.

À jour

À jour en une fois

Connect24-7 est le leader du marché pour les outils de vente et de gestion intégrés pour les restaurants et food shops. Grâce au fait que les logiciels sont développés par nous-même nous sommes en mesure de vous offrir la meilleure qualité, un service soigné et un prix compétitif. Votre tableau de bord personnel est le cœur du logiciel Connect24-7 car c’est à partir de celui-ci que vous gérez et dirigez tous les outils possibles de ventes et de gestion. Vous choisissez vous-même quels modules vous désirez utiliser.

Une chose est sure: Connect24-7 est prêt pour le futur pour que vous soyez toujours avec les technologies et tendances les plus pertinentes. Nous vous garantissons que la technologie ne vieillit pas du fait que nous continuons constamment à innover et développons de nouveaux outils pour vous. Nous nous assurons que votre système Connect24-7 puisse être connecté à de plus en plus de services pertinents, solutions de paiements, achat en gros, commandes via tiers, etc.

Via votre smartphone, tablette ou ordinateur vous vous connectez à votre tableau de bord personnel chez Connect24-7 pour être à jour un une fois avec votre caisse, site web, commandes, réservations, systèmes de cartes de fidélité, promotions, écran de réclame, etc.

Gestion

Modifier rapidement et facilement les données dans votre tableau de bord personnel:

- Produits, catégories, suggestions, descriptions et prix

Ajouter un nouveau produit ou catégorie en un clic. Ou modifiez un produit existant:

  • Nom
  • Prix
  • Description indiquée dans le module du site Web ou de l’app menu
  • Disponibilité spécifique – Vous proposez par exemple chaque mercredi une dame blanche
  • Taux de TVA
  • Photo du produit

Grâce à notre approche intégrée vous cliquez 1x sur « sauver » après une modification. 20 secondes plus tard la modification sera effective aussi bien dans votre caisse que sur votre site web, webshop, module menu ou même chez un partenaire externe. Une seule modification dans votre tableau de bord signifie donc une modification directe dans les différentes applications de Connect24-7 ainsi que les applications avec lesquelles nous collaborons. Nous avons par exemple des partenaires fournisseurs de méthodes de paiement ainsi que des sites de commande de repas en ligne comme Pizza.be et Just-eat.be. Vous choisissez quelles APPs vous voulez utiliser!

- Renseignements personnels tels que numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse, etc.

Gérez vos données personnelles de manière à ce que les données de contact sur votre site web soient toujours à jour.

- Heures d’ouverture

Vous gérez dans le tableau de bord les heures d’ouverture de votre affaire et de votre webshop. Celles-ci sont toujours up-to-date sur votre site mais aussi chez vos partenaires éventuels. Vous rentrez donc une seule fois les données ainsi ces données sont toujours à jour pour vos clients et les partenaires du réseau

- Jours de congé

Remplissez rapidement vos jours de congé pour qu’ils soient directement visibles sur votre site. Si vous le désirez nous pouvons envoyer automatiquement un e-mail à vos clients pour les tenir informés des jours de fermeture. Quand vous avez le système de carte de fidélité et un webshop vous collectez automatiquement les données de vos clients et augmentez donc votre propre registre de clients grâce à Connect24-7. Vous augmentez ainsi la valeur de votre service client et de votre affaire.

- Présentation de données

Consultez facilement et vite un aperçu ou les détails de:

  • Commandes
  • Réservations
  • Paiements
  • Données de clients
  • Crédit de clients
  • Points de cartes de fidélité épargnés
  • Commandes de groupes
  • Factures

Rapports

Rapports

Vous avez automatiquement via le tableau de bord un aperçu visuel de votre chiffre d’affaire et du nombre de transactions via les différents canaux de ventes - caisse, webshop et partenaires éventuels. Vous voyez vos progrès en un coup d’œil.

Créez vous-même des rapports clairs, des fichiers Excel et des impressions de:

  • Chiffre d’affaire par semaine, mois, ou périodes plus longues
  • Clients
  • Crédit clients
  • Campagnes marketing

Connect24-7 développe aussi des rapports sur mesure pour vous. Prenez contact avec nous si vous désirez plus d’informations sur les possibilités d’avoir encore une meilleure vue sur les données de vos ventes et de votre entreprise.

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Tables

Gestion des tables et du système de réservation de tables

Organisez et gérez les tables dans le tableau de bord:

  • Créez différents « étages » - salle 1, terrasse 1, etc.
  • Créez de nouvelle table
  • Choisissez la grandeur de la table, l’orientation et combien de personnes/chaises
  • Placez les tables dans l’espace en bougeant simplement la table avec votre souris ou votre doigt
  • Vous utilisez les tables dans le système de caisse en leur attribuant des commandes, en joignant des tables pour des grands groupes ou en déplaçant les clients vers un autre « étage » ou table

Organisez et gérez les réservations de tables dans le tableau de bord:

  • Si vous avez un système de réservation de table Connect24-7 sur votre site web, les réservations des clients viendront automatiquement dans le tableau de bord et/ou le système de caisse (date / heure / nombre de personnes)
  • Dans ce cas vous disposez du nom, de l’adresse e-mail et du numéro de téléphone du client
  • Vous pouvez attribuer cette réservation à une table via le plan de table – Un e-mail est ensuite envoyé automatiquement au client avec la confirmation définitive de la réservation
  • Quand vous recevez une réservation téléphonique, vous entrez celle-ci via le tableau de bord sur votre smartphone, ordinateur ou via votre système de caisse
  • Vous décidez du nombre maximum de tables que vous proposez via votre propre site web – Vous avez le contrôle sur le nombre total de tables via le téléphone
  • Si vous le désirez, vous pouvez attribuer par jour une réduction sur un certain nombre de tables pour ainsi optimaliser la capacité de votre restaurant et de votre cuisine les jours les plus calmes – réclame possible via différents partenaires tel que FoOodman.com
  • Les tables reçoivent aussi bien dans le tableau de bord que dans le système de caisse une couleur différente qui indique leur statut: nouveau, confirmé, sur place, en attente, annulé et pas présenté
  • Un client ne s’étant pas présenté peut être placé sur votre liste noire.
plus d'infos sur la réservation de table

Webshop

Conditions spécifiques de votre webshop – à emporter et/ou livraison

Le consommateur est habitué à acheter des tickets d’avion, hôtels et vêtement dans une boutique en ligne. 30% des consommateurs souhaitent commander son repas en ligne.

Vous indiquez facilement vos conditions de livraison et/ou à emporter de vos produits via le webshop:

  • Heures d’ouverture du webshop temps de préparation inclus – à emporter et/ou livraison
    Vous précisez jusque quand les clients peuvent commander en prenant en compte le temps de préparation des produits et le moment limite de commande de plus gros volumes pour une livraison dans les temps - par exemple les grands volumes doit être commandé au moins un jour à l'avance
  • Des pourcentages de réduction seulement valable dans votre webshop récompense le client et encourage la diminution d’actions dans votre entreprise:
    • Fixés selon le type de commande: par exemple 10% pour les commandes à emporter et 5% pour les livraisons
    • Vous pouvez exclure certaines catégories de produits de réduction, par exemple les menus avantages ou les promotions
    • Une réduction spécifique peut aussi être attribuée par client
  • Taux de TVA par produit et sorte de livraison – consommation sur place, à emporter, livraison
  • Livraison:
    • Code postal de la zone de livraison – sandwicheries aussi via routes
    • Montant de commande minimal pour livraison gratuite et/ou coût de livraison par code postal
    • Sorte de paiement à la livraison: paiement en ligne (obligatoire) et/ou paiement par terminal de paiement mobile
  • Ajout d’une photo par produit
  • Conditions de facturation – optionnel
    Gérez les demandes de paiement par facture et gérez automatiquement ou manuellement la facturation des clients
  • Conditions du module de groupe/crédit – optionnel
    Gérez les commandes de groupes et/ou les crédits des clients
    • Application professionnelle pour les sandwicheries, traiteurs et restaurants qui livrent à des entreprises
    • Outil marketing pour les restaurants à emporter pour encourager les commandes de groupes d’amis
plus d'infos sur le webshop

Modulaire

Intégration transparente des APPs de vente et de gestion

En écoutant attentivement nos centaines de clients, Connect24-7 a développé une plateforme d’apps intégrée et modulaire qui répond aux exigences des utilisateurs. Les utilisateurs, c’est vous, votre personnel et vos précieux clients. La plateforme vous permet d’établir toutes les connexions importantes via un tableau de bord facile à utiliser. Nous vous aidons à travailler le plus efficacement possible et à épargner sur les produits et services indépendants que vous utilisez ou que vous voulez utiliser. Grâce à l’avance technologique des APPs intégrées de Connect24-7 vous êtes assurés que vous ne devez pas faire de frais supplémentaire ou perdre du temps. Maintenant ou dans le futur. Vous choisissez quand vous voulez commencer à utiliser les APPs. Les réussites de nos clients nous montrent que chaque jour de travail sans système Connect24-7 est un jour de perte.

Le tableau de bord est l’APP de gestion qui vous permet d’avoir une meilleure vue sur votre affaire et gérer les différentes APPs de vente sur votre smartphone, tablette ou PC les différentes APPs de vente:

E-mail

Campagne e-mail

Envoyez des campagnes e-mail conforme à la Législation Européenne vers vos clients sur base de critères de sélection, par exemple un e-mail avec une sélection de nouveaux vins rouges seulement vers les clients qui ont déjà bu du vin rouge. Une communication ciblée sur les produits favoris et donc encore une meilleure relation avec vos clients - pas de spam!

La Législation Européenne oblige les entreprises à donner la possibilité aux abonnés d’une newsletter de se désinscrire. L’avantage d’un système d’e-mail professionnel est que vous pouvez précisément voir qui a vu, ouvert votre e-mail et même qui a cliqué sur un lien vers votre site web ou une landing page spécifique. Vous payez par e-mail envoyé un faible montant qui est déduit d’un crédit e-mail prépayé. Vous pouvez à tout moment extraire les données des clients du tableau de bord dans un fichier Excel.

Cloud

Votre tableau de bord personnel dans le Cloud

Le tableau de bord est placé dans le ‘Cloud’ sur un ‘nuage’ sécurisé – Vous avez ainsi partout et à tout moment accès à vos données personnelles via le navigateur Chrome sur votre smartphone, tablette ou PC. Il y a toujours une sauvegarde de vos données – par exemple en cas de vol de votre caisse vous ne perdez pas de données importantes.

L’utilisation du tableau de bord est toujours comprise peu importe l’APP que vous choisissez – Hébergement, licence et support inclus.

Promotion

Promotion et durée

Ajoutez des promotions dans le tableau de bord et précisez combien de temps elles sont valables:

  • Menu et promotion - Sur la homepage ou une autre page de votre site web, webshop et caisse
  • Menus du jour, de la semaine ou du mois qui peuvent être placé sur la homepage de votre site web - atteignez vos clients avec un beau design. Pour un menu du jour, seulement les menus actifs du jour sont montrés et les autres jours disparaissent de l’APP de promotion.
    • Atteignez tous vos clients avec un design attrayant
    • Dans le menu du jour, seul le menu actif est affiché le jour concerné
    • Les jours précédents disparaissent de la promo APP
module de promotion

Allergènes

La Législation Européenne des allergènes à partir du 13 décembre 2014

Depuis le 13 décembre 2014 la nouvelle législation européenne est active. Chaque entreprise qui vend des repas préparés aux consommateurs est obligée d’informer les clients sur les éventuels allergènes. Vous pouvez depuis le tableau de bord ajouter et modifier par produit les ingrédients et possible allergènes. Créé de manière à ce que le chef puisse facilement ajouter les ingrédients depuis une tablette ou un ordinateur, très pratique avec les suggestions du jour ou de la semaine.

Connect24-7 s’assure que depuis le tableau de bord l’information sur de possibles allergènes soit facilement consultable pour le personnel, une formation n’est pas nécessaire ! La WaiterAPP – à partir de laquelle le personnel encode les commandes sur des ordinateurs de poches standards – montre l’information par produit individuel. La WaiterAPP a gagné le Baanbreker award de Horeca Expo 2014 à Gand.

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